Sorgenfreier Service, beginnen Sie an einem neuen Tag XTlaser After-Sales Global Service Line American Station

Als globales Laserunternehmen hat es sich XTlaser seit seiner Gründung zur Aufgabe gemacht, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Kunden effiziente und umweltfreundliche Komplettlösungen für die Laserindustrie anzubieten. In den letzten 18 Jahren hat es sich auf die einzelne Kategorie der Laserschneidmaschinen konzentriert und kontinuierlich nach herausragenden Produkten gestrebt. Ein neues Serviceniveau, das die besten Laserschneid-Anwendungslösungen für Kunden in mehr als 160 Ländern auf der ganzen Welt bietet. Der Kunde zuerst war schon immer der Servicegrundsatz von XTlaser. Kunden sind ein Spiegel der Arbeit. Qualitativ hochwertige Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit sind die einzigen Maßstäbe. Um Kunden für ihr Vertrauen und ihre Unterstützung für XTlaser zu danken, ist XTlasers „globaler After-Sales-Service“ „Xing“ auf Tour, und dieses Mal ist das XTlaser-After-Sales-Service-Team in die Vereinigten Staaten gekommen. Als eines der wichtigen Glieder Die Übersee-Entwicklungsstrategie von XTlaser hat viele Kunden in den Vereinigten Staaten und stellt auch einen der Schwerpunkte dieses After-Sales-Gegenbesuchs dar. Technische Unterstützung und After-Sales-Betreuung an neue und alte Kunden überall zu senden, ist das Ziel des After-Sales von XTlaser Gegenbesuch Aufgabe.

Das XTlaser After-Sales-Rückbesuchsservice-Team kam zuerst zum A&B-Unternehmen mit Sitz in Austin, Texas. A&B erwarb die Präzisionsschneidemaschine der Serie XTlaser 1000W 6060A, die hauptsächlich in der blechverarbeitenden Industrie zum Schneiden von 1-2 mm Edelstahl und Kohlenstoffstahl eingesetzt wird. Gleichzeitig werden auch Materialien wie Gold und Silber geschnitten und verarbeitet.

Das technische Personal von A&B sagte: „Aufgrund sehr strenger Anforderungen an Qualität und Präzision hat das Unternehmen diese Laserschneidmaschine der Präzisionsserie gekauft. Aus der derzeitigen Nutzung ist die Präzision der Ausrüstung in der Tat sehr hoch und die Schnittqualität entspricht den Standards Wir sind oft auf das Problem gestoßen, dass die Form des entworfenen Werkstücks nicht bearbeitet werden kann, was sich auf die Leistung der fertigen Maschine und den Produktionszeitraum auswirkt.Diese Ausrüstung von XTlaser löst dieses Problem perfekt.Solange das Designmuster ist Eingabe, im Grunde kann es ausgeschnitten werden. Sehr bequem und einfach zu bedienen. Nachdem er mit den Technikern über den Betrieb und die Wartung der Ausrüstung und andere damit zusammenhängende Fragen gesprochen hatte, diskutierte er auch mit dem Manager von A&B. Er zeigte sich sehr zufrieden mit der Ausstattung von XTlaser. Er ist dabei, den Produktionsmaßstab kürzlich zu erweitern und wird weiterhin mit XTlaser zusammenarbeiten.

Nach dem Besuch bei A&B besuchte das Kundendienstteam von XTlaser das Unternehmen C&D in Houston, Texas, USA. Dies ist ein alter Kunde von XTlaser, der nacheinander eine 100-W-Laserbeschriftungsmaschine und eine 100-W-Lasergravurmaschine bei XTlaser gekauft hat. Die 1500-W-1530H-Schneidemaschine wird hauptsächlich für die Verarbeitung von Edelstahllinealen verwendet und schneidet 2 mm dicken Stahl.
"Wir werden die Präzision des geschnittenen Werkstücks messen. Die XTlaser-Schneidemaschine kann unsere Schneidanforderungen erfüllen, und die Qualität der Schnittfläche ist sehr gut." Der Manager von C&D sagte: „In den Vereinigten Staaten haben wir sehr hohe Anforderungen an Bearbeitungsmaschinen. XTlaser hat nicht nur eine gute Ausrüstungsqualität und hohe Effizienz, sondern auch einen hervorragenden Kundendienst! Es übertrifft viele einheimische Marken in den Vereinigten Staaten bei weitem . Und die Verkaufsberater und After-Sales-Berater, die mich betreuen, sind sehr geduldig und akribisch, beantworten verschiedene Fragen und behandeln meine Mitarbeiter persönlich. Es ist eine große Ehre für uns, einen so aufrichtigen Partner zu haben!“ Wenn es um XTlaser-Equipment geht, ist er wirklich voll des Lobes. Während des Interviews stand der technische Direktor von C&D immer wieder für XTlaser auf. Daumen hoch, danke.

Schließlich kam das XTlaser-Kundendienstteam zu E&F in Columbus, Wisconsin. E&F erwarb XTlaser 1530HT Laserschneidmaschine mit integrierter Platte und Rohr.
„Ich bin mit allen Aspekten der Produktqualität von XTlaser zufrieden. Während der Verwendung der Ausrüstung kontaktieren mich die Ingenieure und das Servicepersonal von XTlaser oft, um mir einige Kenntnisse zur Wartung der Ausrüstung zu vermitteln. Diese Ausrüstung trägt dazu bei, die Verarbeitungseffizienz unseres Unternehmens erheblich zu verbessern und die Arbeitskosten zu senken stark erhöht. Niedriger", erwähnte der E&F-Manager ausdrücklich, dass es sich um die erste Kooperation mit einem chinesischen Unternehmen handelt. „Es ist das erste Mal, dass ich mit einem chinesischen Unternehmen zusammenarbeite. Ich zögere immer noch in meinem Herzen, aber ich habe mir den Cloud-Showroom und den Fabrikbereich von XTlaser online angesehen. Die Superfabrik und das starke F&E-Team sind sehr schockierend. Ich bin erstaunt über die Entwicklung von Chinas Maschinenindustrie, und dann zerstreute ich alle meine Zweifel. Ein solch exzellentes chinesisches Unternehmen ist es wert, von vielen amerikanischen Unternehmen zu lernen. Ich hoffe, dass ich die Gelegenheit haben werde, nach China zu reisen und XTlaser vor Ort zu besuchen.

Sorgenfreier Service, starten Sie in einen neuen Tag

XTlaser hält sich immer an das Servicekonzept „Überleben durch Qualität, Entwickeln durch Innovation, alles über Kunden ist unsere große Sache“, besteht darauf, die Fähigkeit zu verbessern, Kunden als Schlüsselpunkt zu dienen, kümmert sich um Kunden und versorgt Kunden kontinuierlich mit Komfort Effizienter, präziser und rücksichtsvoller After-Sales-Service.
Natürlich gibt es im Geräteservice von XTlaser nicht nur den After-Sales-Service-Teil, sondern auch Pre-Sales- und In-Sales-Services werden von XTlaser angeboten. Vor dem Verkauf bieten wir technischen Support für Kunden, verbessern das Bewusstsein der Kunden für Produkte, stärken das Markenvertrauen und im Verkauf. Regionale Niederlassungen können Kunden Dienstleistungen wie Kapazitätskonfiguration, Vorschläge zur Anlagenplanung, Installation und Inbetriebnahme vor Ort und bieten technische Anleitung. Nach dem Verkauf können sie den Kunden umfassende Schulungen zur Installation, Verwendung und Wartung mechanischer Geräte sowie Kundendienst-Garantiedienste anbieten, um den Wiedererkennungswert der Marke bei den Kunden zu erhöhen. Grad, um Markenwert zu erreichen. Dies sind die wichtigsten Punkte der unterstützenden XTlaser-Services.
XTlaser wird die Brancheninnovation weiterhin eng um die Rechte und Interessen der Kunden herum führen, den Kunden weiterhin ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis bieten und alle Kunden einladen, gemeinsam Zeuge zu sein und zu überwachen. XTlaser wird seine globalen Kunden weiterhin mit Herz bedienen! Schaffen Sie mehr Wert für globale Kunden!